Das sind wir, das ist Grandclub

Hinter grandclub-casino.ch steht ein Team, das seit der Gründung 2023 ein einziges Ziel verfolgt: ein transparentes, sicheres und faires Online-Casino für Spieler in der Schweiz. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie wir arbeiten und wofür wir stehen.

Unsere Geschichte seit 2023

Grandclub Casino wurde 2023 von Grandclub Entertainment N.V. gestartet. Der Grund war einfach: Wir wollten ein Casino bauen, das wir selbst gerne nutzen würden, mit klaren Bonusbedingungen, schnellen Auszahlungen und einem Angebot, das nicht bei Standard-Slots endet.

Was Start mit einigen hundert Spielen war, ist auf über 9700 Titel gewachsen, darunter mehr als 8500 Slots, über 600 Live-Spiele und 40 Crash-Games wie JetX. Parallel bauten wir Zahlungsmethoden auf, die in der Schweiz tatsächlich genutzt werden, angefangen bei TWINT und PostFinance bis hin zu Kryptowährungen.

Meilensteine

• Gründung 2023 durch Grandclub Entertainment N.V.
• Erhalt der Lizenz OGL/2023/1594/0342 der Curaçao Gaming Control Board
• Ausbau der Spielbibliothek auf über 9700 Titel von 26 Providern
• Einführung von Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR, USD, BTC, ETH und USDT

Was Sie bei uns finden

Unser Angebot umfasst über 9700 Spiele: mehr als 8500 Slots, über 600 Live-Games, 350 Tischspiele, 120 Jackpot-Spiele und 40 Crash-Titel. Kein Sportsbook, denn wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Bei den Zahlungen setzen wir auf Methoden, die Sie in der Schweiz kennen: TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether. Einzahlungen ab CHF 20, keine Gebühren, Auszahlungen auf E-Wallets innerhalb von 24 Stunden.

Lizenz und Regulierung

Grandclub Casino wird von Grandclub Entertainment N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer OGL/2023/1594/0342 der Curaçao Gaming Control Board lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, geprüften Auszahlungsquoten und einem dokumentierten Beschwerdeverfahren.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Italien, Spanien, Belgien, Schweden und Australien sind bei uns nicht zugelassen. Wir setzen diese Einschränkungen konsequent um, denn eine Lizenz ist nur so viel wert wie ihre Durchsetzung.

Sicherheit und Fairness

Sämtlicher Datenverkehr auf grandclub-casino.ch läuft über TLS-Verschlüsselung. Ihre Einzahlungen und persönlichen Daten werden getrennt von Betriebsmitteln verwahrt, und unsere Spiele nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, deren Ergebnisse weder von uns noch vom Provider beeinflussbar sind.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden. Das ist kein Zufall, sondern gesetzliche Vorgabe und Ihr Schutz gegen Betrug.

• TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen
• Zertifizierte RNGs in allen Spielen
• KYC mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Check
• Auszahlungen in E-Wallets bis 24 Stunden, Krypto bis 1 Stunde

Unser Einsatz für verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie die Kontrolle behalten: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit zur temporären Selbstsperre.

Wer Unterstützung braucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz professionelle Anlaufstellen. Wir verlinken beide Organisationen direkt in unserem Verantwortungsbereich, und unser Support schult das Team entsprechend.

Unser Team und Ihr Kontakt zu uns

Hinter der Plattform stehen Mitarbeiter von Grandclub Entertainment N.V. in den Bereichen Spielbeschaffung, Zahlungsverkehr, Compliance und Kundenbetreuung. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

Sie erreichen uns per Live-Chat in wenigen Sekunden oder schreiben Sie an [email protected]. Antworten auf Auszahlungsanfragen erhalten Sie in der Regel noch am selben Tag.

Häufige Fragen

Wer betreibt Grandclub Casino?

Grandclub Casino wird von Grandclub Entertainment N.V. betrieben und ist seit 2023 online.

Unter welcher Lizenz läuft das Casino?

Wir sind von der Curaçao Gaming Control Board unter der Lizenznummer OGL/2023/1594/0342 lizenziert.

Wie sicher sind meine Daten?

Alle Übertragungen sind TLS-verschlüsselt, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per KYC-Verfahren.

Ist das Spielen bei Grandclub legal?

Spieler aus der Schweiz können bei uns spielen. Spieler aus unter anderem den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich und Italien sind ausgeschlossen.

Wie erreiche ich den Support?

Rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.